Обучающий семинар по работе с обращениями граждан
3 апреля заместитель Руководителя Администрации Главы Чувашской Республики - начальник Управления по работе с обращениями граждан и взаимодействию с субъектами общественного контроля Алексей Гурьев,
3 апреля заместитель Руководителя Администрации Главы Чувашской Республики - начальник Управления по работе с обращениями граждан и взаимодействию с субъектами общественного контроля Алексей Гурьев, консультант отдела по работе с обращениями граждан Управления по работе с обращениями граждан и взаимодействию с субъектами общественного контроля Татьяна Налимова, старший специалист по социальным коммуникациям Центра управления регионом Чувашской Республики Татьяна Петрова с сотрудниками администрации Урмарского муниципального округа провели обучающий семинар по работе с обращениями граждан. В работе семинара принял участие глава муниципального округа В. Шигильдеев.
Эксперты остановились на основных моментах 59 ФЗ, рассказали, каких ошибок стоит избегать при работе с сообщениями, которые поступили через соцсети и портал госуслуг. Краткость, простота предложных конструкций, а самое главное скорость – в течение 8 рабочих часов - вот, что должно отличать ответ на сообщение из открытых источников от обращений граждан, которые рассматриваются согласно федеральному закону.
В ходе мероприятия были рассмотрены лучшие практики и неудачные примеры коммуникации с жителями округа.
Получилось живое общение, коллеги активно обсуждали различные кейсы. Такие встречи — прекрасная возможность обменяться мнениями, в том числе и по спорным вопросам, усовершенствовать работу в социальных сетях.
Последние новости
В Чебоксарах субботники прошли на 20-ти городских территориях
5 апреля во всех районах города Чебоксары состоялись массовые субботники.
В Чебоксарах заменено барьерное ограждение на пр. Тракторостроителей и пр.Мира
В Чебоксарах завершена замена ограждений на разделительной полосе на дорожных участках по проспектам Мира и Тракторостроителей.
В Чебоксарах обнаружили новую партию брошенных автомобилей
Обратить внимание на проблему заполонившего парковки бесхозного разукомплектованного транспорта призывал глава города Чебоксары Владимир Доброхотов .
Стартовал республиканский конкурс лучшей практики наставничества
Администрация Главы Чувашской Республики сообщает о начале приема заявок на участие в республиканском конкурсе на определение лучшей практики наставничества.