Соцзащита в режиме “лайт”
Вот уже месяц отдел социальной защиты населения Новочебоксарска работает на новом месте, по ул.
Вот уже месяц отдел социальной защиты населения Новочебоксарска работает на новом месте, по ул. Молодежной, 12. Мы побывали здесь снова, чтобы увидеть, как учреждение функционирует без фанфар и громких речей, и узнать, что говорят люди, обратившиеся сюда за помощью.
Итак, вторник, 18 июля, около половины десятого утра. Заходишь внутрь, и первое, что встречает посетителя, — прохлада, а также неработающий терминал и погасшие экраны на стенах, где вроде бы люди должны получать талончики для приема у специалиста.
Не жарко в коридорах без всяких кондиционеров, просто здание, видимо, с хорошей изоляцией, вот и нагревается медленно. А терминал не работает, потому что сломался. При мне его пытались несколько раз запустить, но в итоге отказались от этой затеи и вызвали ремонтников.
Посетителей совсем немного. В отделе “одного окна” прием вели два специалиста (окон четыре), посетительница была лишь одна. Позже мы попросили ее поделиться впечатлениями.
— Сегодня у человека есть выбор, обратиться с заявлением в многофункциональный центр, к нам или вообще действовать через портал “Госуслуги”. Снижение потока к нам объясняется возможностью выбора, а также тем, что сейчас лето — пора отпусков. Осенью народу будет больше.