Итоги работы с обращениями граждан и организаций за апрель 2024 года

В апреле 2024 года в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии и его территориальные отделы поступило 529 обращений граждан и объединений граждан, в т.ч. юридических лиц.

Из общего количества жалоб, рассмотренных Управлением, по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 160 (30,2%) обращений, из которых основное место занимают вопросы:

По вопросам нарушения законодательства в области защиты прав потребителей поступило 281 или 53,1% обращений, из которых основное место занимают вопросы в сфере:

·              розничной торговли – 202, в том числе торговли продовольственными товарами – 151, торговли с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения) - 19;

·              оказания медицинских услуг – 19;

·              деятельности на финансовом рынке – 16;

·              жилищно-коммунальных услуг – 9;

·              оказания услуг связи – 8;

·              бытового обслуживания населения – 8.

По подведомственности в другие министерства и ведомства направлено 53 или 10% обращений, не относящихся к компетенции Управления.

В ходе рассмотрения обращений заявителям даны разъяснения по существу поставленных вопросов, проведено 1 консультирование, 1 контрольное (надзорное) мероприятие, 12 выездных обследований, выдано 66 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, составлен 1 протокол об административном правонарушении в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.