В России все более популярным становится ветеринарный бизнес, связанный с оказанием медицинских услуг для домашних животных. Согласно данным ВЦИОМ, три четверти россиян имеют своих животных, самыми распространенными из них являются кошки, затем следуют собаки и аквариумные рыбки.

Хозяева животных стремятся обеспечить своих питомцев максимальным комфортом, подобрать им качественные корма, различные игрушки и, конечно же, профессиональные медицинские услуги. Именно поэтому ветеринарный бизнес в России приобретает все большую популярность и становится выгодным для предпринимателей.

Ветеринарный бизнес включает три основных направления: ветеринарные клиники, ветаптеки и ветмагазины. Ветаптеки бывают как отдельно стоящими, так и расположенными на территории клиники для животных. Они предлагают различные медикаментозные препараты для лечения питомцев, средства гигиены и профилактики, витамины и многое другое. Ветаптеки обычно окупаются через 2–3 года.

Расширенным аналогом ветаптек являются ветмагазины. Эти магазины также могут располагаться на территории ветеринарной клиники или быть самостоятельными. Они предлагают более широкий выбор продукции, включая лекарства и витамины, а также игрушки, одежду, поводки, клетки и многое другое. Ветмагазины, благодаря расширенному ассортименту товаров, выходят на окупаемость быстрее, чем ветаптеки.

Ветеринарные клиники — это учреждения лечебно-профилактического профиля, которые оказывают медицинские услуги для животных на территории клиники или у хозяев дома. В обязанности клиник обычно входят лабораторные исследования, рентгенология, ультразвуковое исследование, эндоскопия, хирургия, стоматология, кардиология, офтальмология, акушерство и другие виды медицинской помощи. Обычно клиника начинает приносить прибыль через год после открытия, а полная окупаемость наступает через 2–3 года.

Ветеринарный кабинет, имеющий меньший размер (около 20 квадратных метров) и не оснащенный для проведения широкого спектра лечения, не считается перспективным вложением для нового бизнеса.

Кошки являются самыми популярными домашними животными в России, на втором месте находятся собаки. Многие хозяева заводят животных для утешения, по просьбе детей или просто ради удовольствия. Различные виды животных помогают их хозяевам ощутить большую эмоциональную связь и способствуют сохранению их здоровья.

Варианты открытия ветеринарной клиники

После проведения анализа ветеринарного рынка в городе и определения направления для развития, предстоит выбрать форму ведения бизнеса. Рассмотрим два варианта: открытие франшизы или создание собственного бренда. Оба варианта требуют финансовых затрат, но и обладают своими преимуществами.

По мнению экспертов, открытие ветеринарной клиники по франшизе является более выгодным вариантом. Франшиза представляет собой договор на использование имени бренда и бизнес-модели предоставления услуг под уже известным торговым знаком. Новый предприниматель (франчайзи) заключает договор, согласно которому ежемесячно выплачивает роялти за возможность использования бренда. В договоре также устанавливаются критерии качества и стандарты предоставления услуг. Главными преимуществами франшизы являются узнаваемость бренда и экономия времени, которое потребовалось бы на разработку индивидуальной концепции и бизнес-плана при создании собственного бренда, а также упрощенный процесс регистрации бизнеса.

На данный момент, крупнейшими игроками на рынке ветеринарных клиник, предоставляющими выгодные франшизы, являются «Айболит», «Дон Терьеро», «Свой доктор» и другие.

Создание ветеринарной клиники под собственным брендом требует значительных затрат и многих часов труда. Этот вариант связан с большими рисками, особенно на начальном этапе развития, так как клиника может оказаться неконкурентоспособной, а завоевание доверия клиентов может занять много времени (что не гарантировано). Однако, если все-таки решитесь на этот шаг, мы поделимся советами, как его осуществить.

Как открыть ветеринарную клинику: советы для предпринимателей

Открытие ветеринарной клиники отличается от создания обычной ветеринарной точки, магазина или аптеки требовательностью и сложностью. При открытии своей клиники сначала необходимо разработать четкий бизнес-план. Вам не следует ждать прибыли с первого месяца работы – как правило, для полного окупания затрат на создание и развитие данной сферы нужно минимум 2-3 года.

Следующим шагом станет поиск и выбор помещения для будущей клиники. Его площадь должна быть не менее 60 кв. м, в таком помещении должны разместиться: регистратура, комната ожидания, кабинет общего осмотра, диагностический кабинет с необходимым оборудованием, процедурная, лаборатория, комната физпроцедур, стационар и операционная, склад или аптека. Важно учитывать, что клиника не имеет права находиться ближе 50 м от жилых зданий, а если клиника имеет стационар, то не менее чем в 150 м (это данные из НТП АПК 1.10.07.002-02 "Нормы технологического проектирования ветеринарных объектов для городов и иных населенных пунктов"). На состояние кабинетов контроль упражняет Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ЦГСЭН). В залах, где производится прием животных, необходимо использовать только материалы, легко моющиеся (например, кафель, пластиковые панели). В рентгеновском и диагностическом кабинетах стены должны быть выложены кирпичом и обработаны баритовой штукатуркой.

Оборудование и мебель – это тоже очень важный элемент открытия ветеринарной клиники. Для оборудования нужны специализированные предметы для операционной, процедурной, диагностического кабинета, такие, как стол для операций, лампы, наборы хирургических инструментов, стерилизатор, морозильная камера, медицинские шкафы и многое другое.

Также важным моментом является подбор персонала, ведь клинику невозможно открыть без наличия надежных врачей и персонала. Если клиника маленькая, начинать можно с трех-четырех врачей. Для экономии расходов на оплату труда можно пригласить выпускников соответствующих отделений вузов. Однако помните, что такой выбор сотрудников может повлиять на имидж клиники и доверие вашего клиентского базиса. Кроме ветеринаров для работы понадобятся администратор, менеджеры, бухгалтер и уборщица.

Люди обращаются в ветеринарные клиники не только в будни, но и в выходные дни, поэтому для клиники нужно выбрать удобный график работы. Вы можете выбрать систему оплаты труда врачей, например, почасовую или по сдельной оплате (обычно это 20 - 25% от стоимости запроса).

Для привлечения новых клиентов необходима хорошая рекламная компания. Рекламу можно размещать в различных средствах массовой информации и на различных интернет-платформах, а также можно устроить на базе клиники выставку или конкурс животных, начать сотрудничество с разными питомниками.

Не забывайте о золотых правилах бизнесмена: если вы планируете открыть бизнес с партнером, важно помнить, что дружба – дружбой, а служба – службой. Общий бизнес зачастую может привести к недоразумениям, и не стоит рисковать своим бизнесом и личными отношениями.

Для тех, кто не хочет рисковать, есть вариант открыть ветеринарную клинику по франшизе. В таком случае на месте вам потребуются меньше времени и усилий, так как бизнес-план уже разработан, а все документы оформляются под руководством франчайзера. Для этого нужно обратиться к представителям франчайзера, которые окажут помощь в решении бюрократических, маркетинговых, финансовых и кадровых проблем. Оказывают помощь в выборе места, подборе специалистов, инициируют рекламу и организовывают бизнес-коммуникацию. Часть затрат на рекламу, как правило, оплачивает франчайзер. Такой подход позволяет окупить затраты за год.

Открытие ветеринарной клиники – дело, которое может осуществить любой желающий. Необходимо лишь иметь высшее или среднее ветеринарное образование. Но, если планируется продавать ветеринарные препараты, то требуется оформление лицензии, которую можно получить в Управлении Россельхознадзора.

Для открытия ветеринарной клиники необходимо подготовить определенный набор документов. Если решено открыть клинику в форме индивидуального предпринимателя, то следует подготовить учредительные документы, подтверждающие регистрацию бизнеса, а также открыть счет в банке. Необходимо также подтвердить право владения и распоряжения помещением и получить согласования и разрешения от санитарной и пожарной служб. Документы, подтверждающие профессиональную пригодность специалистов, а также свидетельства и документы на оборудование также входят в этот перечень. Кроме того, необходимо заключить договоры о проведении дезинсекции и дезинфекции, а также о вывозе биологических отходов и ТБО.

Если же решено открыть ветеринарную клинику по франшизе, то все вышеперечисленные документы также необходимо будет оформить. Однако следует отметить, что будущий владелец получит всестороннюю помощь от франчайзера, что упростит процесс и сэкономит время.

Статья о вложениях в ветеринарный бизнес

Как и в любом другом бизнесе, для успешного ведения ветеринарной клиники необходимо составить бизнес-план и учесть все расходы. Расходы можно разделить на три группы: единовременные, постоянные и переменные. Кроме этого, для тех, кто открывает ветеринарную клинику по франшизе, имеются еще ежемесячные отчисления франчайзеру – процент от прибыли или фиксированная сумма в пределах 50-70 тысяч рублей.

К единовременным расходам относятся:

• ремонтные работы, которые обойдутся приблизительно в 300 тысяч рублей;
• мебель: столы, сейфы, стеллажи, лампы и так далее, что обойдется примерно от 250-300 тысяч рублей;
• вывеска - 50 тысяч рублей;
• рентген-аппарат, который будет стоить не менее 300 тысяч рублей;
• стерилизатор - 5 тысяч рублей;
• 2 набора хирургических инструментов - по 20 тысяч рублей;
• аппарат УЗИ - от 280 до 300 тысяч рублей;
• оборудование для проведения анализов - от 800 тысяч рублей;
• морозильная камера - от 15 тысяч рублей;
• подключение телефонной линии - 10 тысяч рублей;
• рекламная кампания, которая обойдется минимум в 60 тысяч рублей (для франшизы всегда ниже в разы, чем для самостоятельных игроков на рынке);
• и другие расходы (разработка сайта, оформление документов, создание бренда для самостоятельных игроков на рынке) – от 150 тысяч рублей.

Таким образом, на первоначальном этапе минимальные затраты составят не менее 2,5 миллиона рублей.

К ежемесячным расходам относятся:

• коммунальные услуги, которые обойдутся от 5 500 рублей;
• зарплата персонала (администратора, бухгалтера, уборщицы, редактора сайта) - около 100 тысяч рублей;
• лекарства, в которые нужно будет вкладывать от 50 тысяч рублей ежемесячно;
• и другие расходы, такие как арендная плата и налоговые отчисления.

Ежемесячные затраты составят минимум 155 500 рублей.

Среди переменных затрат выделяются:

• Зарплата ветеринарных специалистов зависит от количества и уровня специалистов, но не менее 100 000 рублей;
• Вывоз и утилизация биоотходов составляют около 5 тысяч рублей за раз;
• И другие услуги, такие как услуги прачечной.

Таким образом, в итоге общая сумма расходов на первый месяц работы составит более 2,5 миллиона рублей, а ежемесячные расходы будут не менее 260 тысяч рублей.

Начинающему предпринимателю грозят различные риски уже на начальном этапе своей деятельности, например, неудачная рекламная кампания, неправильное месторасположение, позиционирование на рынке и прочее. Следует отметить, что основными рисками являются:

• Закрытие глаз на существующие нарушения в фирме, такие как отсутствие дипломов у ветеринаров;
• Использование "серых" схем уплаты налогов;
• Покупка товаров у ненадежных поставщиков;
• Найм неопытных специалистов.

Однако, самым главным риском любого бизнеса является финансовые потери, зависящие не только от внутренних факторов, но и от внешних факторов, таких как обесценивание валюты, повышение ставок кредитной поддержки и др. Учитывая, что себестоимость ветеринарных услуг довольно высока и составляет 75%, существует риск отсутствия окупаемости проекта или его задержки.

Но, чтобы избежать этих проблем, начинающим предпринимателям советуют страховать риски, как банкротство, неполучение доходов и непредвиденные расходы.

К сожалению, франчайзи не могут претендовать на особые условия кредитования своего бизнеса из-за пробелов в российском законодательстве. Банки предлагают им только стандартные условия по кредитам для малого бизнеса, в то время как за рубежом бизнес, развивающийся по франшизе, кредитуется по льготной ставке в связи с его высокой «выживаемостью».

В ветеринарии велик риск смерти животного, что может привести к утрате доверия клиентов клинике. Например, риск гибели животного из-за анестезии сводится к 1 случаю на 10 000 обращений. Этот риск увеличивается в 5 раз, если животному требуется срочная операция. Стоит также отметить риск врачебных ошибок, которые чаще всего проявляются в неверно поставленных диагнозах. Однако, эти риски можно снизить, нанимая квалифицированных профессионалов и страхуя ветеринарную деятельность.

К тому же, владелец ветеринарного бизнеса, открытого по франшизе, может избежать многих рисков, таких как провал рекламной кампании, неграмотное позиционирование на рынке услуг и создание негативного впечатления о бренде. А клиника с собственным брендом не может этого избежать.

Услуги ветеринарного бизнеса сегодня пользуются повышенным спросом, особенно в столичных и центральных регионах России. При этом, наличие довольно распространенной сети ветеринарных клиник может существенно повлиять на спрос на услуги. Следует заметить, что у клиник ветеринарного бизнеса, открытых по франшизе, всегда будет преимущество перед малоизвестными новыми марками, поскольку бренд с уже сложившейся репутацией, популярностью и доверием клиентов всегда будет более востребованным.

Теперь остановимся на цене услуг. Стоимость услуг определяется в соответствии с себестоимостью. Поэтому ветеринарные клиники, которые начали свой бизнес с нуля, будут отличаться более высокими ценами по сравнению с клиниками, открытыми по франшизе. При этом, ветеринарные клиники, которые открыты под знаком известной сети, могут за первый год получать ежемесячный доход в размере 550 000 - 700 000 рублей. В то же время, новые клиники могут получать доход не более 200 000 - 250 000 рублей в месяц без учета налогов в первые три года своей работы.

Итак, подводя итоги обсуждения, необходимо отметить особенности обеих форм ведения бизнеса - открытия ветеринарной клиники по франшизе и открытия индивидуального предпринимательства.

Первый важный показатель - оформление документов. Открытие ветклиники по франшизе имеет свои преимущества, так как часть документов можно получить у франчайзера, что экономит время и силы владельца бизнеса. В то время как грамотное оформление полного пакета документов станет заботой индивидуального предпринимателя.

Второй важный параметр - поиск места, помещения и подбор персонала. Опытный франчайзер поможет владельцу клиники с выбором оптимальных вариантов, что снижает риск возможных ошибок. Владельцу же ИП приходится совершать все эти этапы самостоятельно, что очень затратно.

Третий показатель - реклама. Консалтинговая компания, оказывающая услуги франчайзера, оплачивает некоторую часть рекламной кампании. В случае с ИП всю рекламу приходится продумывать и оплачивать самостоятельно.

Четвертый важный параметр - риски, связанные с открытием и ведением бизнеса. Бренд-франшиза и услуги консалтинговой компании снижают риски провала бизнеса. Репутация бренда также увеличивает доверие клиентов к предприятию и уменьшает риски.

Наконец, пятый показатель - спрос и доходность. Владельцы ветеринарных клиник, открытых по франшизе, имеют высокий спрос на свои услуги и получают больший доход в первые три года работы.

С учетом всех перечисленных показателей - простоты оформления документов, выбора места, подбора персонала, рекламной кампании, окупаемости, рисков, спроса и доходности - владельцам ветеринарных клиник рекомендуется открывать предприятия под патронажем проверенного временем франчайзера, зарекомендовавшего себя в этой сфере.

Фото: freepik.com